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　　美國(guó)著名重金屬搖滾樂(lè)隊(duì)Van Halen的演出合同中有此一條：演出后臺(tái)必須提供M&M巧克力豆，但是絕對(duì)不許出現(xiàn)棕色豆。如有違反，根據(jù)合同，樂(lè)隊(duì)可以取消演出。實(shí)際情形中樂(lè)隊(duì)甚至?xí)璐税l(fā)飆，砸后臺(tái)，主辦方也只好承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失。這一條款長(zhǎng)期被媒體用來(lái)作為搖滾樂(lè)隊(duì)耍大牌的典型例子，有傳言指某次由于主唱在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)了棕色M&M豆，大發(fā)其飆地砸了后臺(tái)，造成損失高達(dá)八萬(wàn)五千美元（當(dāng)時(shí)是八十年代，八萬(wàn)五千還是不少錢）。Van Halen樂(lè)隊(duì)對(duì)此從不回應(yīng)。

　　多年以后，主唱David Lee Roth 在自傳中揭示了這一無(wú)厘頭條款的來(lái)由：Van Halen 樂(lè)隊(duì)在當(dāng)時(shí)是把大型搖滾現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)推向高校及二／三線地區(qū)的先鋒，由于常常會(huì)遇到?jīng)]有處理過(guò)這種大場(chǎng)面的承辦者，因此合同里有大量條款來(lái)確認(rèn)演出承辦者把場(chǎng)地，器材，工作人員安排等等細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按要求準(zhǔn)備好。合同里有成章成章的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括場(chǎng)地的承重要求，各類出入口的寬度，電源要求，以至于插座的數(shù)量和插座之間的間隔。因此，樂(lè)隊(duì)把棕色豆條款?yuàn)A帶在合同里，以確認(rèn)承辦方是否“仔仔細(xì)細(xì)閱讀了所有條款”。David說(shuō)：“如果我在后臺(tái)的M&M里找到棕色豆，我就會(huì)立馬知道承辦方（十有八九）是沒好好讀完全部技術(shù)要求，我們肯定會(huì)碰上技術(shù)問(wèn)題。某些技術(shù)問(wèn)題絕對(duì)會(huì)毀了這場(chǎng)演出，甚至害死人?！?

　　回到上文，八萬(wàn)五千美元的損失是怎么來(lái)的？某次在某大學(xué)體育場(chǎng)辦演唱會(huì)，主唱來(lái)到后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)了棕色M&M豆，當(dāng)即發(fā)飆，砸了后臺(tái)化妝室，財(cái)物損壞大概值一萬(wàn)二。但實(shí)際上更糟糕的是，主辦方?jīng)]有細(xì)讀演出演出場(chǎng)地的承重要求，結(jié)果整個(gè)舞臺(tái)壓垮（似乎是壓穿）了體育場(chǎng)地面，損失高達(dá)八萬(wàn)多。

　　事后媒體的報(bào)道是，由于主唱看到棕色M&M豆后發(fā)飆砸了后臺(tái)，造成高達(dá)八萬(wàn)五的損失...

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　　飛機(jī)廁所的沖水按鈕??！大家有沒有發(fā)現(xiàn)，按鈕都在正對(duì)后背的位置，特別不方便，基本上都需要起身才可以按到。

　　為什么呢？飛機(jī)馬桶和家用馬桶的不同之處在于，飛機(jī)是抽空氣造成真空吸力，家用馬桶則是沖水嘛。很久之前飛機(jī)的沖水按鈕就是設(shè)置在手邊上的，看似非常方便，結(jié)果造成了很多大胖子或屁股較豐滿的人被吸在馬桶上的危險(xiǎn)且尷尬局面。航空公司試過(guò)貼警示牌，空姐友情提醒，甚至訓(xùn)練空乘怎么翹被吸住的胖子… 然并卵。后來(lái)一個(gè)波音的設(shè)計(jì)師把按鈕改到了現(xiàn)在這個(gè)很別扭的地方，目的是只要造成一點(diǎn)點(diǎn)縫隙空氣進(jìn)來(lái)，問(wèn)題就解決了。

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　　當(dāng)年在南京上班的時(shí)候，每次坐地鐵從電梯出來(lái)，總感覺扶手的履帶比踏板要快一點(diǎn)，從上電梯的一刻起扶著扶手，我的手在與身體平行稍微靠前的位置，手臂還是彎曲狀態(tài)，等到了電梯結(jié)束的時(shí)候，放在扶手履帶上的手，就移動(dòng)到了很靠前的位置，手臂已經(jīng)呈伸直狀態(tài)。當(dāng)時(shí)是以為這個(gè)是設(shè)計(jì)上的疏漏，猜測(cè)扶手履帶和踏板是獨(dú)立運(yùn)行，踏板上站了人，所以慢一點(diǎn)。

　　后經(jīng)過(guò)資料的查詢，原來(lái)自動(dòng)扶梯的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 16899-2011 5.6.1規(guī)定扶手帶比梯級(jí)快（0～+2％）。扶手帶和梯級(jí)是各自獨(dú)立的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，該條款應(yīng)該是根據(jù)各種年齡的人對(duì)手和身體相對(duì)位置的不同而保持平衡的能力測(cè)試的結(jié)果制訂的。

　　這樣的要求是為了防止乘客在手握扶手時(shí),因?yàn)榉鍪謳У乃俣葴笥谔菁?jí)或踏板的速度,而造成人體后仰而發(fā)生意外情況。原因是人手臂的生理結(jié)構(gòu)可能在扶手帶滯后時(shí)向后移動(dòng)而鎖住關(guān)節(jié)，使手無(wú)法及時(shí)松開扶手帶，進(jìn)而帶動(dòng)乘客后仰跌倒，曾經(jīng)因此發(fā)生過(guò)事故。

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　　不知道大家是否注意到開近光時(shí)右邊感覺比左邊亮，而遠(yuǎn)光則左右一樣亮。原因不是大家的車燈有問(wèn)題，而是原本就設(shè)計(jì)成這樣的，目的則是避免來(lái)車“炫目”。就是怕晃到對(duì)向來(lái)車的眼睛，導(dǎo)致車禍?；蛟S大家有過(guò)類似這樣的經(jīng)驗(yàn)，在昏暗的地方突然有強(qiáng)光照射眼睛，強(qiáng)光退去后眼前漆黑一片什么也看不到。這就是炫目。上圖中，上面為近光光型圖，下面的一張為遠(yuǎn)光光型圖。為了得到近光光型圖，設(shè)計(jì)師和光學(xué)工程師要費(fèi)很大功夫去實(shí)現(xiàn)，而遠(yuǎn)光光型圖則很容易。圖中也可以看出遠(yuǎn)光簡(jiǎn)單粗暴得多，基本就是只顧自己看得遠(yuǎn)，不管別人的節(jié)奏，所以遠(yuǎn)光就成了"晃人利器"，日常行駛中，多數(shù)情況下我們都是行駛在有路燈的城市道路，遠(yuǎn)光被濫用的太厲害了，已然成為了馬路"公害"，在路上常常能看到不分白天、夜晚，不分有沒有路燈，不分城市、鄉(xiāng)村道路，遠(yuǎn)光燈常開的人，在此奉勸一句，慎用遠(yuǎn)光，否則害人害己。

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　　火車站（北京）的自助換票機(jī)器，放身份證的地方是有斜度的。看似有些不方便，不用手扶住身份證會(huì)滑下去，不能順利讀卡。亮點(diǎn)在于提示用戶要帶走身份證，試想一下若是平整的放卡地方，一個(gè)趕火車的人找急忙慌換了票，一看表，要晚點(diǎn)了，急急忙忙走了，結(jié)果....卡落下了。

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　　在某酒店上廁所的時(shí)候發(fā)現(xiàn)小便器內(nèi)有一種蒼蠅。如果一個(gè)正在小編的男人看到這只蒼蠅，十有八九他會(huì)有“瞄準(zhǔn)”它的欲望。其實(shí)仔細(xì)看，蒼蠅變成了蒼蠅形狀的黑色輪廓，蝕刻在陶瓷上。由于這只蝕刻蒼蠅，飛濺出來(lái)的小便減少了80%。大大降低了清理的難度。其效果比任何素質(zhì)教育、標(biāo)語(yǔ)宣傳，人員勸誡都好?！?/span>小便池里的蒼蠅”這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，抓住心理，引導(dǎo)目標(biāo)，調(diào)整過(guò)程，達(dá)到自己想要的結(jié)果。只要能做到這些，即使是看起來(lái)很蠢的設(shè)計(jì)，其實(shí)都是精妙無(wú)比的吧。四兩撥千斤，這里面的用戶體驗(yàn)真是有大學(xué)問(wèn)?。?

（來(lái)源： 整理自知乎）